Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là mọi điểm mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Nó có thể là một trang trực tuyến, một cửa https://vdvimchmkhchhng146083.bloguetechno.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-79498276