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客服与社群聊天里的绩效反馈--从指标到成长的框架

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聊天应用背后的运营团队，往往被在线时长这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否清晰，反馈是否公平，? https://lexiejevo074354.pointblog.net/在线聊天运营中的激励机制-从数据到公平与方法-95144232

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